Des questions ?
Comment réserver?
Vous pouvez réserver directement en ligne, en cliquant sur le bouton "Réservez en ligne" ou simplement par message (E-Mail, SMS, Whats app...). Indiquez nous vos dates, ce que vous souhaitez réserver, ou indiquez nous simplement pour qui sont les vélos, nous vont ferons la proposition la plus adaptée à votre besoin.
J'ai un doute, comment être sur de ne pas me tromper ?
Un doute, une question ? N'hésitez pas à nous contacter (par mail à reservation@levelovan.com, par téléphone ou Whatsapp au +33 7 56 92 02 58. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous conseiller au mieux de votre besoin.
Comment réserver?
Vous pouvez réserver directement en ligne, en cliquant sur le bouton "Réservez en ligne" ou simplement par message (E-Mail, SMS, What's app...). Indiquez nous vos dates, ce que vous souhaitez réserver, ou indiquez nous simplement pour qui sont les vélos, nous vont ferons la proposition la plus adaptée à votre besoin.
Et si je me trompe ?
Si vous avez un doute, précisez en commentaire l'âge de votre /vos enfants, nous vérifions systématiquement les réservations en ligne. Et dans tous les cas, il est possible de changer la configuration du vélo sur place.
Comment vous trouver ?
Nous sommes installés au 7 avenue Bouthillier à Saint Martin. Il est aussi possible de venir retirer les vélos directement dans notre entrepôt à Sainte Marie au 11 ZAC des Clémorinants (sur rendez-vous uniquement).
A quel âge peut on mettre un enfant dans un siège ?
Légalement, un enfant peut être installé dans un siège bébé à partir de 9 mois, lorsqu'il tient assis. En dessous, à partir de 3 mois, il possible d'utiliser une remorque avec des hamacs spécifiques, ou un vélo cargo bi porteur ou triporteur équipé d'un cosy. N'hésitez pas à nous demander conseil.
Peut-on être livré ?
Bien sur, nous livrons sur toute l'ile de Ré. Vous pouvez ainsi rester confortablement chez ou pour profiter de vos vacances dés votre arrivée !
Comment se passe la livraison ?
C'est très simple: la veille du début de votre réservation, nous prenons contact avec vous pour convenir d'un horaire (généralement entre 8h et 9h30). De même pour le retour, nous convenons d'un rendez vous la veille ou dans la journée en cas d'incertitude (généralement entre 18h et 19h).
Qu'est ce qui est compris dans la location ?
Toutes nos locations incluent le vélo et sa configuration complète (les sièges bébé, les banquette..). Bien entendu, antivols et casques sont fournis. Vous pouvez si vous le souhaitez ajouter quelques options comme la remorque ou les poussettes compactes.
Que se passe t-il en cas de vol ?
Si vous avez souscrit l'option "Garantie casse et vol", seul le montant de la franchise équivalent à 10% du prix du vélo vous sera demandée. En revanche, si vous n'avez pas souscrit à cette option, un règlement correspondant à l'intégralité du prix du vélo vous sera demandée. C'est pourquoi nous vous encourageons vivement à souscrire à a cette option.